Central Management, un parc entier dans un onglet
Lyngsoe Central Management, abrégé LCM, est la console web unique qui pilote toute la gamme : bornes de prêt, portiques de détection, étagères intelligentes, casiers LibCabinet, contrôleurs de bibliothèque autonome, trieurs d'annexe et trieurs centraux. Réglages, rapports et journaux sont accessibles depuis n'importe où avec un contrôle d'accès sécurisé. Plus aucun logiciel de gestion à installer sur les postes de la banque de prêt.
Un site : un confort. Huit sites : une nécessité
Sur un établissement unique avec deux bornes, LCM apporte du confort et des statistiques. La rentabilité n'est pas évidente.
Sur un réseau de huit médiathèques avec vingt équipements, la logique s'inverse. Modifier un réglage d'interface sur tout le parc devient une opération unique au lieu de vingt déplacements. Une alerte remonte du site le plus éloigné sans qu'un agent ait à appeler.
C'est aussi ce qui permet à une collectivité de mutualiser un référent technique pour l'ensemble du réseau, plutôt que de former une personne par site.
Les quatre modules
Supervision web
Tableau de bord temps réel de l'état du système pour toutes les bornes et tous les équipements, regroupés par niveau logique ou par site. Vue des alertes et des avertissements actifs, journal complet des messages. La disposition et les filtres se personnalisent par utilisateur.
Configuration des équipements
Contrôle du déroulé et de l'expérience des applications destinées au public. Tout réglage matériel ou logiciel configurable se distribue à distance, sur un groupe d'équipements ou sur un appareil isolé.
Statistiques et rapports
Génération centralisée de statistiques par type de transaction, par application, par période et sur l'ensemble du parc installé. Les rapports s'exportent dans plusieurs formats, graphiques compris.
Gestion des droits
Droits et permissions au niveau des groupes d'utilisateurs, des utilisateurs et des équipements. Un administrateur système dispose d'un accès complet, un agent d'un accès limité ou en lecture seule.
Une question de dimensionnement ou d'implantation sur ce matériel ?
Nuage ou serveur local, le choix à faire tôt
LCM s'héberge dans le nuage Oracle sécurisé de Lyngsoe, ou s'installe sur un serveur de votre établissement. Le constructeur indique que la totalité des centres de données Oracle Cloud Infrastructure situés en Europe fonctionne à l'énergie renouvelable, ce qui peut être versé à un dossier de critères environnementaux.
Le choix se tranche avec votre DSI et votre délégué à la protection des données, pas au moment de la commande. Les questions à poser sont la localisation exacte des données, la nature des données traitées, la durée de conservation des journaux, et les modalités de réversibilité si vous changez de solution.
Notre position : pour une collectivité, la réponse dépend surtout de l'existence d'une infrastructure interne réellement maintenue. Un serveur local mal sauvegardé est moins sûr qu'un hébergement contractualisé. Nous vous dirons franchement ce que nous en pensons sur votre configuration.
Le thème graphique
Un gestionnaire de thèmes permet d'adapter l'interface. C'est un détail, sauf dans un réseau intercommunal où chaque commune tient à son identité : pouvoir afficher la charte de chacune sur ses propres bornes évite des discussions plus longues que le paramétrage lui-même.
Les objections qu'on nous oppose
LCM est-il obligatoire ?
Non. Les équipements fonctionnent sans lui, et il est proposé en option sur les bornes de la gamme LibDeco. Il devient difficile à éviter dès que le parc dépasse quelques appareils répartis sur plusieurs sites, simplement parce que le coût des déplacements de réglage dépasse celui de la licence.
Quelles données sont traitées ?
Des données d'équipement, des journaux et des statistiques de transaction. La question de savoir si ces éléments permettent, directement ou par recoupement, d'identifier un usager doit être instruite avec votre délégué à la protection des données avant la mise en service, et non après.
Peut-on exporter les rapports ?
Oui, dans plusieurs formats, avec graphiques et données agrégées. C'est le moyen le plus simple d'alimenter un rapport d'activité annuel ou de répondre à une demande de votre collectivité sans ressaisie.
LCM est-il accessible aux agents en situation de handicap ?
Son interface a été évaluée selon le VPAT international couvrant les WCAG, la Section 508 révisée et EN 301 549, et a bénéficié d'améliorations de contraste, d'en-têtes et de navigation au clavier. L'intégration de lecteur d'écran et le réagencement ne font pas partie de cette version : nous publions le détail chiffré sur notre page accessibilité.
Voir un équipement en fonctionnement
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