Dites-nous où vous en êtes
Une étude de faisabilité qui démarre, un CCTP à rédiger, un équipement à remplacer, ou simplement l'envie de savoir si la RFID a du sens chez vous. Les trois cas se traitent différemment.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Vous tombez sur quelqu'un qui connaît les équipements, pas sur un standard.
Le formulaire plus bas convient mieux si votre question demande des chiffres, un plan ou un extrait de cahier des charges. Réponse sous deux jours ouvrés.
Ce qui nous aide
Le nombre de documents, le volume de transactions annuel, le SIGB en place et l'horizon du projet. Avec ces quatre données, la première réponse est déjà utile.
Ce que vous obtenez
Un échange avec quelqu'un qui connaît les équipements, pas un rappel commercial générique. Si votre projet ne justifie pas l'investissement, nous vous le dirons.
Et ensuite
Selon le cas : une estimation budgétaire, une visite d'un site équipé, une relecture de votre cahier des charges, ou une étude d'implantation.
Parlons de votre établissement
Quelques lignes suffisent. Nous revenons vers vous avec des questions précises plutôt qu'une plaquette.
Ce que vous vous demandez probablement
Sous quel délai obtient-on une réponse ?
Nous traitons les demandes sous deux jours ouvrés. Sur un projet en phase de consultation avec une échéance courte, signalez-le dans votre message : nous priorisons.
Peut-on visiter une bibliothèque équipée ?
Oui, c'est souvent l'étape la plus utile. Voir un trieur tourner et une équipe travailler avec les équipements convainc davantage qu'une démonstration en salon. Nous organisons la mise en relation selon votre région.
Intervenez-vous en dehors de la France ?
Oui. CIPAM est distributeur et intégrateur exclusif de Lyngsoe Systems Library Solutions pour la France et le Benelux. La Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont dans notre périmètre.
Pouvez-vous relire notre cahier des charges ?
Nous le faisons régulièrement, en amont d'une consultation. C'est utile pour vous, parce qu'un CCTP mal calibré produit des offres incomparables. Sachez toutefois qu'en marché public, un candidat qui a contribué à la rédaction peut voir sa candidature fragilisée : le cadre de cet échange doit être posé clairement avec votre service achat.